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谈管理工具

  • 分类:文化与管理
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-02-22 08:47
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【概要描述】

谈管理工具

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工欲善其事 必先利其器

——谈管理工具

 

  金庸、古龙、梁羽生等武侠大家的武侠梦影响了我们整整几代人,他们是造梦者,给每一位拜读过他们作品的人塑造了一个个江湖武侠梦。小时候的我也曾拿着竹竿比划那所谓的武功招式,也曾拿着画笔画着那所谓的内功心法,为的就是那份武侠情怀,梦想成为那所谓的江湖侠之大者。毕业后,为了工作、生活而努力,回想那时,觉之可笑,当年的武侠梦终究是个幻想。心中的江湖已不再,但现实中有人的地方就会有江湖,江湖又无处不在。江湖中安身立命,就得学招式悟心法,拥有清晰的思路,灵活搭配各种技能,才能一路披荆斩棘成就辉煌。多年的工作经历让我明白,思路决定出路,“工欲善其事,必先利其器”,掌握合适的管理工具锻炼思路锤炼心法,无论做何事都会起到事半功倍的效果。

  记得刚毕业到公司工作,从事的是办公室的综合管理工作,涉及人事、行政以及生产数据统计等多项内容。那时的上班天天“救火”,忙得脚不着地,焦头烂额,疲惫不堪;工作永远达不到上司的要求,不是挨批,就是返工……。在一次外部审核的机缘巧合下,接触到了PDCA循环的管理工具。通过自己的搜索学习,逐渐领悟了其中的精髓。PDCA循环是一种把任务变成办法的工具,是一种使工作不断改进的方法。每一个工作任务下达后,首先根据任务制定目标,调查现状找出问题,针对主要问题拟定措施,制定工作计划;其次执行措施、计划;而后检查结果,检验效果;最后将已完成的工作总结加以固化实现标准化。每次使用该循环处理问题,在解决了一部分问题后,又出现了新问题,再进行下一个循环,在不断的总结提高后加以固化改进。就是在一次次有意识的使用PDCA循环处理各项工作后,这个工具慢慢转化为我潜意识里的思维习惯,思路通了,工作顺了。

  随着时间的推移,处理简单繁杂的事务性工作已不再是困扰我的难题,我的工作效率也得到了领导们的认可。但同时领导又对我提出了新的工作要求,工作不能浮于表面,要做深做细,提高标准。新的工作要求让我一脸蒙圈,工作不都做好了么,哪还有啥深度可挖,当时是百思不得其解。在一次精益团队的培训调研过程中,我接触到了“5W2H”管理工具的概念。5W2H是一种思考问题的方法,也是一种检查工作的办法。5W2H分析法是在分析工作中的具体问题时,都要从何因、何事、何地、何时、何人、何法、多少等七个方面提出问题进行思考。一开始我觉得这工具很可笑很天真,这不就是小学写记叙文么。但在真正学习之后我发现,看似简单其实暗藏玄机,弄清楚后受益无穷。要想工作做深入就得自己多提问,怎么提问,如何提问,从哪一方面提问,其实是门学问,也是一种思路。在运用“5W2H提问技术”后,从以上七个方面有系统地,循序渐进地,有方向地入手提问。有时一个方面问不下去了,可转变思路利用其它方面继续提问,直到发现问题的根本,再构思新的工作方法对工作加以深入改进。该方法熟练使用后,结合PDCA循环,两种工具相辅相成,相得益彰。

  管理工具有很多,选择合适的管理工具,学习加以实践,融会贯通让所感所悟得以升华,成就自我。觅心法练招式锻己身,悟心法创招式求突破。现实人生犹如你的江湖,寻工具炼思路求出路,在现实版的江湖中追寻你曾经梦想的江湖侠之大者。(陆捷挺)

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