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一个来自如东的感谢电话

一个来自如东的感谢电话

  • 分类:文化与管理
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  • 发布时间:2021-04-19 08:45
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【概要描述】

一个来自如东的感谢电话

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一个来自如东的感谢电话

 

  4月6日清明节后一上班,江苏启安金润分公司办公室接到了来自江苏如东县一位年过六旬的老妈妈——魏爱平和她家人的打来的感谢电话,再次表达了她们一家子对诚信启安的真诚感谢和念念不忘之情。

  事情的经过是这样的。原来在2019年,江苏启安“085宋泽平项目部”在如东县有一个道路建设工程,魏爱平的家就在工地附近,以出租叉车并提供司机劳务为营生,双方就此结缘,并签下了“机械租赁协议”。在此过程中,双方月结月清,合作愉快。

  转眼临近农历春节,双方结清了所有费用,项目部的人员也撤离了现场,待节后再施工。不料,在回启的路上,项目部施工员施汉忠接到了业主的一个紧急电话,要求江苏启安临时用叉车配合完成一段施工任务,时间在一个星期左右。接到电话后的施汉忠左右为难,所有的叉车人员都撤离了工地,再返回去吧又不太现实,于是便以试试看的态度拨通了魏爱平的电话,说明了事由。想不到魏爱平满口答应,并保证按质保量完成任务。于是她便起早摸黑,赶在腊月三十上午完成了工作任务,收工回家。

  转眼春节过去了,可没想到那个项目由于业主的原因停了工,节后,施工人员也没有如期再返工地。不久,施汉忠也因个人原因匆忙离职,魏爱平就此与江苏启安的项目部失去了联系。

  去年由于疫情影响,魏爱平不敢随意离开县境走动,又由于前些日子叉车的生意较忙,自己也要跟车一起干活,一时半会也脱不开身,所以并未将这4000多元的工钱放在心上。但是,最近她家里遭遇了一些变故,急需用钱。4月1日下午,她拖着并不利索的右腿,颤颤巍巍地找到了启安金润法务部,说明了来由。法务部工作人员热情接待了她,耐心听取了她的陈述。当我们委婉地提出,按照启安法务的处理流程,没有相关书面材料予以佐证的情况,我们一般是不予受理的。听到这,她一下子变得非常沮丧,哽咽地诉说着最近的不幸遭遇和生活的艰辛。看着她焦虑、无助的神情,工作人员并未机械地教条式处理了事,安慰她先不要着急,由我们与宋泽平先沟通一下。 

  抱着实事求是和妥善处理原则,工作人员接通了宋泽平的电话,将事情的原委叙述了一遍。没想到宋总没有片刻的犹豫,马上叫魏爱平接电话,并问清了事情的经过。不一会儿,宋总回电对工作人员说,“经核实,确实有这回事。虽说魏爱平没有相关书面证明材料,但我们启安是讲诚信的企业,决不能让老实人吃亏。再说,我们项目部也没有把工作做实、做细,让人家多跑了冤枉路,请转达我的歉意。按照通常付款流程,这4000元应该从启安账户打到她银行卡上,但现在已临近下班时间,同时考虑到魏爱平回到如东老家还有相当长一段的路程。这样吧,急事急办,你叫她写个收条,我从微信上直接把钱转给她……”

  随着“嘟”的一声微信到账提示音,魏爱平一下子如释重负,心绪激动难复,对着金润的工作人员双手合十,连连作揖,连声感谢道“想不到这么快帮我解决了,江苏启安不愧是诚信企业,名副其实,实至名归......”

  回到家后的魏爱平,充满激动地跟家人分享了她在江苏启安“讨薪”的经过,一家子心潮难平,更是满怀着对诚信启安由衷的认可和感谢,便再次打来了感谢电话,于是,便有了文中开头的那一幕……(王福荣)

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