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商务合约人员应具备“四心”

日期:2011-11-22

商务合约人员应具备“四心”

 

忠心。这是对于企业而言的。忠心实际就是现在所说的职业精神、忠于职守。这是做事最重要的品质。我今天在启安干活,我就要忠于启安,忠于我的职责,忠于我的岗位。可借用“职业经理人”这个词,作为一个职业化的项目经理、商务经理,一定要忠于职业、服从企业,不可三心二意。尤其是掌握签证权的一些岗位,私下里签个东西,盖个章,这种机会会很多。为什么国有企业有的时候很多制度很繁琐,就是因为发生了很多这种情况,“假做真时真亦假,真做假时假亦真”,防不胜防,最后降低了效率。君子爱财、取之有道,吃里扒外的事情是干不得的,对企业一定要保持忠心。

诚心。这是对业主而言的。对业主要坦诚相待,站在业主的角度想问题,替业主排忧解难,这样才能实现双赢。比如处于世界500强的沃尔玛,并没有什么高新的技术,只是一个零售商,场地是别人的,产品也是别人的,只是组装了资源再卖给客户。但这样一个既没有多大技术含量,也不自己生产产品的企业,为什么能做到全球第一?其中的奥秘很值得我们探讨和借鉴。沃尔玛的优势在于管理,经营理念是“永远低价”。正是沃尔玛准确的抓住了一般客户的心理——追求低价,这样坚持下去,薄利多销,才把企业做到了全球第一。我们作为施工企业也一样,只有树立一个正确的指导思想,多一点换位思考和逆向思维,反过来想想业主是什么要求,最关注的问题是什么?帮助业主把他最关注的问题解决了,这样才会取得业主的信赖,商务工作中该签的证才能签得回来。

精心。这是对专业技术和业务工作而言的。我们提倡“一般员工用力工作,中层干部用心工作,高层领导用命工作”。作为商务管理人员,业务上应该精益求精,做好每一个环节,具有精心敬业的态度,这就不能务虚。很多人专业不精,是因为他不愿意去用心。能在企业工作,我们要懂得感恩,要珍惜岗位,认认真真地工作,要把精力放在工作上,把专业做精。

恒心。这是对遇到挫折和困难而言的。管理过程中,我们肯定都会遇到各种困难和挫折,恒心就是要求我们要正视问题,不要回避,要想办法去研究解决问题,并付之行动,持之以恒,不达目的誓不罢休。

    施工企业的商务工作是一项内容繁杂的系统工程,但只要我们坚持“三大纪律、八项注意”,培育专业队伍的“四心”品质,我们就抓住了做好商务工作的关键环节,就能有效地促进企业的发展。(办公室摘)

所属类别: 文化与管理

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